0800 Cantv 00 y www.cantv.com.ve son los canales de atención de Cantv

Cuenta en la red social Twitter no es oficial

0800 Cantv 00 y www.cantv.com.ve son los canales de atención de Cantv

Cantv reitera su compromiso con el país y con la democratización del servicio en todo el territorio nacional, y recuerda que –por ahora- los canales regulares para la atención al usuario y la usuaria son: 0800 Cantv 00 y www.cantv.com.ve

Considerando la importancia de que nuestras usuarias y usuarios cuenten con información veraz y oportuna, Cantv informa que no ha sido activada una cuenta oficial del servicio ABA en la red social Twitter.

Asimismo, se hace del conocimiento que está en fase de planificación y evaluación la apertura de este canal de relación con nuestras usuarias y usuarios, con la intención de que sea un medio accesible y efectivo; y así continuar cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecer un servicio que satisfaga las necesidades de usuarias y usuarios.

Aprovechamos la oportunidad para confirmar que las vías disponibles para hacer llegar sugerencias o reclamos son: la página web www.cantv.com.ve y el número 0800-Cantv-00 (0800-22688-00) en el cual, en horario de 7 de la mañana hasta las 10 de la noche, se puede solicitar saldos, copias de facturas y estados de cuentas; realizar y obtener análisis de los reclamos expuestos por los clientes, recibir asesoría en tarifas, planes, productos y servicios; explicación de facturas y estados de cuenta.

Cantv, como empresa de telecomunicaciones del Estado venezolano, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, reitera su compromiso con el país y con la democratización del servicio en todo el territorio nacional, y recuerda que los canales regulares para la atención al usuario y la usuaria son: 0800 Cantv 00 y www.cantv.com.ve.


Prensa MCTI / Cantv
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